Segundo Lima (2020), o BSC é uma ferramenta que pode traduzir o desempenho organizacional de uma empresa
e deve estar atrelado ao planejamento estratégico. Esta ferramenta tem relação direta com a missão, visão, estratégia e planejamento estratégico de uma empresa e há uma interação entre esta ferramenta em relação às áreas financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. LIMA, Delfina Maria Alves de, Custos de Qualidade, Núcleo de Educação a Distância, Unicesumar, Maringá – PR, 2020. Determine quais são os exemplos de cada uma dessas áreas, respectivamente: I) Um exemplo de meta, para o domínio de aprendizagem e crescimento é garantir a cada funcionário 20 horas de cursos por ano. II) São exemplos de indicadores de processos internos a redução do desperdício relacionado ao transporte e estoque da empresa. III) Um exemplo de objetivo da área financeira deverá ser o aumento dos clientes em 35% nos próximos 2 anos. IV) Pode-se estabelecer o plano de ação de uma empresa a partir da avaliação de satisfação dos seus clientes. Esta análise é sob uma perspectiva do cliente. Alternativas Alternativa 1: III, apenas Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: III e IV, apenas.Aryadne Santtos está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
Mais perguntas de Contabilidade
Contabilidade
1. O princípio da contabilidade que estabelece que as transações e eventos devem ser registrados em períodos contábeis é conhecido como: a)...
Luizroberto - há 2 anos
Contabilidade
Olá acadêmico(a) do curso de Gestão Comercial. A atividade proposta corresponde aoM.A.P.A., Material de avaliação...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Contabilidade
1) Qual o ramo da contabilidade que se preocupa com a análise das demonstrações financeiras das empresas? 2) Quais são as principais...
ProfessoraFafa Lucca - há 2 anos
Contabilidade
O ativo circulante é o conjunto de bens e direitos que estão sob a posse da empresa e que se espera sejam convertidos em caixa ou equivalente de...
Italo Malu - há 2 anos
Contabilidade
A) Aprendizagem organizacional é o processo pelo qual as organizações aprendem e aprimoram suas capacidades. Este processo é importante para que as...
Thayna Carlos - há 2 anos
Contabilidade
Uma máquina cujo custo total foi de R$ 12.000,00, que tenha uma vida útil produtiva em horas trabalhadas estimadas em 30.000 horas,...
lucineido - há 2 anos
Contabilidade
