Padrão de resposta esperado

Mapear as bases e variáveis de segmentação de mercado mediante o seguinte caminho:

- Quanto ao mercado consumidor, verificar a base geográfica, identificando a região, a localização da empresa e a densidade da área com o propósito de visualizar possíveis falhas nessa base e aplicar estratégicas de melhoramento.

- Verificar a base demográfica, mapeando idade dos consumidores, ciclo de vida, classe social, nacionalidade, ocupação, religião, renda e gênero das pessoas que estão próximas à empresa.

- Fazer um mapeamento da base psicológica, buscando informações sobre o estilo de vida e a personalidade dos indivíduos-alvo. Na sequência, buscar ampliar as informações quanto à base comportamental, mediante o levantamento do índice de utilização dos produtos da loja, do status de fidelidade dos clientes, do estágio de prontidão e da atitude dos clientes com relação aos produtos.

Com base nessas informações, elaborar um plano de descongelamento, aplicação das mudanças necessárias para atingir os novos objetivos traçados e por fim, recongelar as mudanças efetivadas.

Explicação: