Uma das formas de demonstrar aos stakeholders o grau de comprometimento da empresa com seu sistema de gestão
de qualidade são as premiações. as empresas têm se preocupado com a gestão de qualidade, bem como em mostrar o grau que a qualidade está inserida na organização. as premiações podem mostrar ao mercado uma imagem superior aos concorrentes em relação à qualidade. chatalov, rena
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alternativa 2 (2,1,4,3) pag 216