O objetivo principal deste artigo é provocar uma reflexão, ainda que preliminar,
acerca de um fenômeno ainda pouco estudado: a adoção de Sistemas de Gestão da
Qualidade (SGQ) e da certificação ISO 9001 por órgãos e entidades da
Administração Pública brasileira.
yarawaneska49
O objetivo principal deste artigo é provocar uma reflexão, ainda que preliminar, acerca de um fenômeno ainda pouco estudado: a adoção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e da certificação ISO 9001 por órgãos e entidades da Administração Pública brasileira.