“A ADOÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE É UMA DECISÃO ESTRATÉGICA PARA UMA ORGANIZAÇÃO,
QUE PODE AJUDAR A MELHORAR SEU DESEMPENHO GLOBAL E A PROVER UMA BASE SÓLIDA PARA INICIATIVAS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL”. ABNT ISO 9001:2015SABENDO QUE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, SENDO IMPLANTADO EM QUALQUER ORGANIZAÇÃO, PODERÁ TRAZER BENEFÍCIOS PARA QUALQUER TIPO DE ATIVIDADE, PODEMOS ENTENDER QUE:
(I) A ESCOLHA DE UM SISTEMA DE GESTÃO FOCADO EM UMA ÁREA ESPECÍFICA COMO AMBIENTAL OU SEGURANÇA DO TRABALHO, ATUARÁ TAMBÉM, NECESSARIAMENTE NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.
Isto porque,
(II) AO FOCAR O SISTEMA DE GESTÃO ESPECÍFICO, AS ORGANIZAÇÕES ORIENTAM E DETERMINAM OS CRITÉRIOS QUE SERÃO DESENVOLVIDOS, MONITORADOS E AVALIADOS, PARA ENTÃO, DESENVOLVER A SUA GESTÃO DA QUALIDADE IDEAL.
Analisando as duas assertivas descritas, podemos afirmar que:
1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira
resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
1 Resposta
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Shaday007
A alternativa 5 está correta.
A avaliação deve acontecer, pois a premiação só pode ser realizada caso a satisfação do cliente tenha sido preenchida,e, principalmente, não se deve ignorar nenhuma fase do processo.
Sob a ótica administradora,a eficiência é observada quando as atividades são feitas de maneira correta, seguindo o protocolo da empresa, assim como o cronograma instituído pela chefia por exemplo.
Já a eficácia é a qualidade do indivíduo em nível de chefia desempenhar funções e obrigações quanto as normas e os padrões, direcionando aos demais funcionários suas atividades que devem ser cumpridas com eficiência.
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