A norma ISO 9001 contempla vários pontos a serem trabalhados no processo de recursos humanos, dentre eles,
demonstrar e comprovar que as pessoas que executam atividades que afetam a conformidade com os requisitos do produto devem ser competentes, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriada. Os requisitos podem estar estabelecidos na descrição de competência de cada cargo e as comprovações são individuais e podem estar comprovadas com listas de presenças, carteiras de trabalho, certificados, avaliações individuais, entre outras.
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felipe0387
Correto => Melhoria contínua, condições físicas do trabalho, especificações de cargos; Relações interpessoais no trabalho, horário de trabalho, adequação dos treinamentos e Pesquisa interna de clima, segurança do trabalho, os sistemas de gestão de pessoas