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Comportamento Organizacional. Um dos temas relevantes investigados no campo de estudos do Comportamento Organizacional é a comunicação. D...

Comportamento Organizacional.

Um dos temas relevantes investigados no campo de estudos do Comportamento Organizacional é a comunicação. Dentre as habilidades de comunicação, podemos destacar o feedback, que é um processo de contribuição para mudanças de comportamento, visando comunicar a uma pessoa ou grupo informações sobre como sua atuação pode estar afetando seu próprio desempenho e o do outro, e a construção de relações produtivas. É uma importante ferramenta para ajudar o outro a perceber as divergências entre o que tem feito e o que precisar fazer para alcançar seus objetivos.

Pensando nisso, imagine a seguinte situação:

Manu está ansiosa para progredir em sua carreira dentro da instituição onde trabalha e decide se candidatar a cada vaga que possa lhe oferecer uma melhor colocação. Não alcançando, até agora, resultado positivo, ela começa a desanimar e passa a acreditar que não conseguirá obter a tão sonhada promoção. Em um determinado dia, Manu acaba de sair de mais uma entrevista de seleção interna sem resultado favorável e discute o fato com dois de seus possíveis líderes.

O primeiro líder, o João, diz o seguinte à Manu: “Olha, conseguir uma promoção, nos dias de hoje, é uma tarefa bem difícil. Mas não perca a esperança e confie no seu talento. Eu mesmo levei anos para conseguir minha promoção. Tenha paciência!”

O segundo líder, o Luís, diz o seguinte à Manu: “Vamos tentar pensar juntos e deixar claro o que você pretende. O que é importante para você? Dinheiro, posição, desenvolver novas capacidades? Reflita sobre seus pontos fortes e nos aspectos em que você considera necessitar de aprimoramento. Isso vai ajudá-la tanto a definir o cargo mais adequado para você, quanto a identificar os pontos que precisam de programas de treinamento e desenvolvimento adicionais. Pode contar comigo!”

Agora é com você!

- Faça uma breve dissertação (de no mínimo 5 e no máximo 12 linhas) relatando, dentre as duas orientações dadas à Manu, qual delas, na sua opinião, parece ter sido a mais adequada para ajudá-la a lidar com a situação em que está vivendo, a de João ou a de Luís? Em seguida, defenda sua escolha, explicando porque ela seria a mais produtiva, em comparação com a orientação não escolhida, e quais mudanças de comportamento poderiam ser esperadas em Manu após receber essa orientação defendida por você. Por fim, descreva qual seria o seu conselho para Manu, isto é, qual orientação você daria se também fosse um(a) possível líder de Manu.

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