Alternativa 1:

desconsideração, dominação/intervenção de poder, confronto

Explicação:

Desconsideração: a administração ignora totalmente o conflito e jamais

trata as suas causas. Similar ao afastamento, alguns dirigentes acreditam

que, se o problema for totalmente ignorado, como se nunca tivesse existido,  ele desaparecerá. Os dirigentes acabam por focar a harmonia na

organização.

Dominação ou intervenção de poder: consiste em um gerente de nível

mais alto impor uma resolução sobre as duas partes, a intervenção usando

de seu poder hierárquico. Neste tipo de tratamento, o dirigente de nível

mais alto domina as partes envolvidas no conflito.

Confronto: considera as causas do conflito como também as metas maiores da organização. As metas individuais ou grupais são colocadas em

segundo plano. O confronto pode ser útil quando as partes envolvidas

estão dispostas a entrar no processo, caso contrário, o confronto não pode

ser forçado. É necessário que haja predisposição à tentativa de compreender  as outras partes envolvidas.

pg. 113 e 114 do livro