Em relação ao posicionamento organizacional do papel do dono do processo, existem duas abordagens.

Quais são elas? A. Propriedade de processos com alinhamento funcional e sem alinhamento funcional. B. Processo de negócio pré-modelado e processo influenciado pela interface. C. Top-down e bottom-up. D. Melhoria contínua e redesenho. E. Custeio baseado em atividade e controle estatístico de processos.

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