Em um mundo em que marketing e vendas atuam cada vez mais em conjunto, o Marketing de Serviços torna-se

cada vez mais crucial, indo além dos 4 Ps do marketing . Muito se fala de venda-marketing ou salesmarketing para definir a união entre as duas áreas. A partir do apresentado, assinale a alternativa correta no que tange ao Marketing de Serviços para o varejo.

Serviço é cada vez mais crucial como um plus da compra.

Autoatendimento e entrega na residência.

Omnichannel para que as logísticas reversas sejam Lean.

Robôs para atendimento.

Design de Experiência com foco em robotização.

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