Em uma loja de roupas encontramos os seguintes problemas de processos: 1 – Atraso de entrega de fornecedor;

2 – Falta de competitividade por ter o preço mais alto que o da concorrência; 3 – Sem controle de entrada e saída de mercadorias; 4 – A empresa possui ausência de controle financeiro. Com base nos problemas de processos apresentados na loja acima, monte um 5W2H (plano de ação) para solucionar as falhas ocorridas no processo.

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