Existem vários estágios para a prestação de serviços, indo desde a empresa que se limita a evitar um
número elevado de erros até aquelas que capacitam seu pessoal a tomar decisões. Por quais das razões abaixo o cliente valoriza a capacidade de tomar decisão: I) Rapidez no atendimento.II) Maior autonomia para resolver eventuais problemas.
III) Equipe mais preparada por entender os porquês dos padrões adotados.
Alternativas:
Todas as afirmações são falsas.
Apenas a afirmação II é falsa.
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
Todas as afirmações são corretas.
Isadoradp está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
Mais perguntas de Ed. Técnica
Ed. Técnica
Qual é a característica mais importante para se tornar um profissional qualificado na área de Ed. Técnica Stop?
franandrades - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual a importância da Educação Técnica para o desenvolvimento econômico e social do país?
alicialusc - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual o principio da Ed. Técnica Stop que tem como objetivo a redução do tempo de aprendizado?
Kalilgibran Daniel - há 2 anos
Ed. Técnica
Em um edifício técnico, a parada de emergência é um dispositivo que deve ser acionado em caso de incêndio ou outra emergência. Qual das...
Renata Pablo - há 2 anos
Ed. Técnica
1. A partir da análise do gráfico, assinale a alternativa que apresenta o período de tempo em que a taxa de evasão foi superior à taxa de...
Wallisonsouza - há 2 anos
Ed. Técnica
