Question

No livro Marketing de Convergência: estratégias para conquistar o novo consumidor, os autores comparam

o consumidor atual a um centauro. Esse consumidor, considerado híbrido, transita entre o mundo físico e o mundo virtual. Suas práticas podem ocorrer on-line ou off-line. O desafio para os profissionais de Comunicação consiste justamente em entender os desejos e motivações desses indivíduos, estabelecendo uma comunicação interativa e eficaz que garanta não só o consumo, mas também a fidelização por parte dos clientes. O trecho a seguir foi retirado do livro citado: Sob alguns aspectos, mudei, e sob outros continuo o mesmo. Ainda possuo as mesmas necessidades humanas de interação, personalização e conveniência, mas agora sou capaz de percebê-las de outra maneira. Não serei enquadrado ou forçado a fazer algo. Você pode considerar-me um ciberconsumidor, mas não sou. Ou pode considerar-me um consumidor tradicional, mas não sou. Em certas ocasiões, sou um ou outro, e ambos. Escolherei dessa tecnologia aquilo que facilita minha vida e deixarei de lado o resto. Escolherei quando e como interagir. Escolherei quando e como quero estar on-line e off-line (não conectado). Irei aonde desejo. Veja se você consegue me acompanhar (WIND; MAHAJAN; GUNTHER, 2003, p. 5). Com base nas informações descritas e nos conteúdos que estudamos até agora, reflita e desenvolva estratégias de uma campanha que busquem conquistar esse consumidor híbrido, incentivando-o em suas práticas de consumo, de acordo com as diretrizes a seguir: o consumidor em questão tem de 40 a 55 anos; o produto a ser vendido é uma pulseira eletrônica inteligente; as estratégias precisam ser desenvolvidas em diversas mídias, as "novas mídias" e as "velhas mídias" também; faça a sua campanha em três mídias diferentes, desde que contemple a regra nº 3, ou seja, é necessário haver pelo menos uma nova mídia (redes sociais, blogs, canais de vídeos etc. ) e uma velha mídia (televisão, rádio, jornal, revista); é essencial trabalhar com a convergência midiática; é importante focar a maneira de interagir com os consumidores. Procure fazer o seu público-alvo se identificar e se relacionar através da convergência midiática com a empresa e/ou marca. Referência Bibliográfica: WIND, Y. ; MAHAJAN, V. ; GUNTHER, R. E. Marketing de convergência: estratégias para conquistar o novo consumidor. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2003.

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