Question

O processo de vendas está evoluindo juntamente à evolução dos mercados, do comportamento dos consumidores

e das tecnologias. Na atualidade, o cliente tem um papel muito importante na entrega de valor. Sobre o papel do cliente no processo de entrega de valor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os clientes podem auxiliar as empresas no desenvolvimento de produtos, com isso esses produtos podem ter um maior potencial de comercialização.
( ) Quando os clientes percebem que a empresa está compreendendo o seu cliente, isso ajuda na percepção de valor no momento da compra.
( ) A cocriação é uma forma de inovação em que as empresas criam valor com os clientes.
( ) A participação do cliente na criação de valor ajuda na fidelização do cliente e, consequentemente, mais lucratividade para a empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V - V.
B) V - V - V - F.
C) V - F - V - V.
D) F - V - F - V.

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