Para atender aos requisitos de mercado, as medidas de desempenho podem ser divididas em cinco objetivos,
sendo que o possuidor das seguintes medidas típicas: Número de defeitos por unidade;Nível de reclamação de consumidor;
Nível de refugo;
Alegações de garantia;
Tempo médio entre falhas;
Escore de satisfação do consumidor.
É denominado
a.
velocidade.
b.
confiabilidade.
c.
instabilidade.
d.
qualidade.
e.
flexibilidade
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