Para muitos, qualidade está associada a atributos intrínsecos de um bem, como desempenho técnico ou durabilidade.
Sob essa perspectiva, um produto com melhor desempenho teria mais qualidade que um produto equivalente, mas com desempenho técnico inferior. Já para outros, qualidade está associada à satisfação dos clientes quanto à adequação do produto ao uso. Ou seja, qualidade é o grau com que o produto atende satisfatoriamente às necessidades do usuário durante o uso. Sobre esse contexto, assinale a alternativa que apresenta o principio de gestão da qualidade utilizado "para que os resultados desejados sejam alcançados com eficiência, atividades e recursos devem ser geridos por processos".Alternativas:
a) Foco no cliente.
b) Liderança.
c) Envolvimento com o cliente.
d) Abordagem dos processos.
e) Abordagem da gestão como um sistema.
Ferkaso está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
Mais perguntas de Ed. Técnica
Ed. Técnica
Qual é a característica mais importante para se tornar um profissional qualificado na área de Ed. Técnica Stop?
franandrades - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual a importância da Educação Técnica para o desenvolvimento econômico e social do país?
alicialusc - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual o principio da Ed. Técnica Stop que tem como objetivo a redução do tempo de aprendizado?
Kalilgibran Daniel - há 2 anos
Ed. Técnica
Em um edifício técnico, a parada de emergência é um dispositivo que deve ser acionado em caso de incêndio ou outra emergência. Qual das...
Renata Pablo - há 2 anos
Ed. Técnica
1. A partir da análise do gráfico, assinale a alternativa que apresenta o período de tempo em que a taxa de evasão foi superior à taxa de...
Wallisonsouza - há 2 anos
Ed. Técnica
