Peter drucker, um dos gurus da administração, afirmou, há quase 40 anos, que a primeira tarefa de uma
empresa é “criar clientes”. hoje, diante da infinidade de opções de produtos e serviços, esse desafio parece muito maior, exigindo das empresas agilidade, criatividade e inovação, qualidade e flexibilidade em seus esforços mercadológicos permanentes, incluindo um acompanhamento constante e muito próximo da evolução das expectativas dos consumidores. samara, b. s.; morsch, m. a. comportamento do consumidor: conceitos e casos. são paulo: prentice hall, 2005. para “criar clientes” é necessário realizar uma análise mais detalhada dos tipos de conhecimentos do consumidor sobre os produtos. a partir do que estudamos sobre esses conhecimentos, aponte qual é o tipo de conhecimento que, ao adquirir um produto, se espera resultados desejáveis.
1 Resposta
Clique aqui para adicionar a sua resposta.
Mais perguntas de Ed. Técnica
Ed. Técnica
Qual é a característica mais importante para se tornar um profissional qualificado na área de Ed. Técnica Stop?
franandrades - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual a importância da Educação Técnica para o desenvolvimento econômico e social do país?
alicialusc - há 2 anos
Ed. Técnica
Qual o principio da Ed. Técnica Stop que tem como objetivo a redução do tempo de aprendizado?
Kalilgibran Daniel - há 2 anos
Ed. Técnica
Em um edifício técnico, a parada de emergência é um dispositivo que deve ser acionado em caso de incêndio ou outra emergência. Qual das...
Renata Pablo - há 2 anos
Ed. Técnica
1. A partir da análise do gráfico, assinale a alternativa que apresenta o período de tempo em que a taxa de evasão foi superior à taxa de...
Wallisonsouza - há 2 anos
Ed. Técnica
rose8299
Atributos e associações baseadas em benefícios.
Explicação:
Conforme gabarito oficial da própria instituição.