Question

Quando se trata de marketing de relacionamento, muitos autores falam em criar valor aos clientes na forma

de um atendimento customizado. E este entendimento é muito importante, pois quando o consumidor tem muitas opções de forma de consumo, ele escolherá sempre uma empresa ou marca que oferecerá um maior valor e isso nem sempre está presente nos produtos e serviços comercializados pela empresa. Considerando este último aspecto, pode-se dizer que para criar valor em uma empresa, torna-se essencial: Sobre esse contexto, marque a alternativa correta: Alternativas: a) Oferecer os melhores produtos que a concorrência em termos de qualidade; b) Oferecer serviços de excelência com profissionais qualificados; c) A empresa deve oferecer produtos com máxima inovação tecnológica; d) Oferecer uma experiência de consumo que priorize todas as fases do atendimento ao cliente. e) Realizar um benchmarking e captar as melhores tendências do mercado;