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Questão 5/5 - técnicas secretariais: cerimonial e protocolo quando se fala em globalização, fala-se em

Questão 5/5 - técnicas secretariais: cerimonial e protocolo
quando se fala em globalização, fala-se em mudança de paradigmas e perspectivas de mercado. a tecnologia utilizada na antiguidade foi superada pela tecnologia utilizada na revolução industrial porque a cada nova era, há uma importante mudança na forma de relacionamento e comunicação. neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.

i. a fase atual da globalização coloca o foco nos produtos, em suas principais características e utilidades.
ii. na revolução industrial, a lógica da economia era a produção em larga escala para abastecer o mercado.
iii. o advento da internet no início da década de 90 fez com que o mercado se reposicionasse em relação aos clientes de maneira mais humanizada.
iv. com o advento das tics, o cliente passou a ser visto pelas organizações como um ser de fácil entendimento, que possui necessidades básicas.
assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.

a apenas a afirmativa i está correta.

b apenas as afirmativas i e ii estão corretas;

c apenas as afirmativas i e iv estão corretas;

d apenas as afirmativas ii e iii estão corretas;

e as afirmativas ii, iii e iv estão corretas.

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