Question

Sobre os 10 princípios da qualidade total: I - Gerência Participativa: tem por objetivo o desenvolvimento

das corporações. Os indivíduos participantes deste processo têm pouca importância.

II - Constância de Propósitos: a qualidade total implantada só consegue se manter se houver a constância de propósito e aí a figura do líder da corporação é fundamental para que isso ocorra.

III - Disseminação de informações: o fluxo de informações com o maior nível de Sobre os 10 princípios da qualidade total:

I - Gerência Participativa: tem por objetivo o desenvolvimento das corporações. Os indivíduos participantes deste processo têm pouca importância.

II - Constância de Propósitos: a qualidade total implantada só consegue se manter se houver a constância de propósito e aí a figura do líder da corporação é fundamental para que isso ocorra.

III - Disseminação de informações: o fluxo de informações com o maior nível de transparência nas empresas é pré-condição para que se possa pensar em implantar um programa de qualidade total nas empresas. Dentro das organizações, todos devem conhecer e, o mais importante, entender o negócio, a missão e os grandes objetivos da empresa.

transparência nas empresas é pré-condição para que se possa pensar em implantar um programa de qualidade total nas empresas. Dentro das organizações, todos devem conhecer e, o mais importante, entender o negócio, a missão e os grandes objetivos da empresa.

PERGUNTA 1

Considerando que o método científico pode ser utilizado para estudar praticamente qualquer fenômeno, o primeiro passo para a aplicação do método científico é a

a.
construção da tese.

b.
formulação da hipótese.

c.
análise dos resultados.

d.
observação do fenômeno.

e.
realização de experimentos.