Uma escola que utiliza a ferramenta 5W2H fez um estudo sobre uma reforma que deve ser feita no prédio
da diretoria. As pessoas responsáveis pelo estudo entregaram o resultado em folhas numeradas de 1 a 7. O resumo dos estudos apresentados em cada folha foi: a folha 1 mostra que deve ser contratada uma empresa de construção para a execução do serviço; a folha 2 sinaliza o senhor João José da Silva; a folha 3 explica que trata-se de uma reforma do prédio da diretoria para adequar o setor à demanda de atendimento de matrícula; a folha 4 explica que algumas pessoas a serem atendidas ficam atualmente na área externa do prédio, o que gera um problema; a folha 5 diz que a obra deve ser realizada de 20/08/2017 a 20/10/2017; a folha 6 descreve que o orçamento máximo previsto é de R$ 25.000,00; e na folha 7 está descrito que a obra vai ser realizada no prédio da diretoria da escola. Conforme a ferramenta 5W2H utilizada pela escola, qual é a sequência que representa as perguntas referentes às respostas constantes nas folhas entregues e enumeradas?A -What, Who, How, Why, Where, How Much e When.
B - How, Who, Why, What, When, How Much e Where.
C- Who, Why, What, How, When, Where e How Much.
D- How, Who, What, Why, When, How Much e Where.
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alvesdasilvamariaedu
How, Who, What, Why, When, How Much e Where.
Explicação:
A alternativa "D" está correta.
A contratação de uma empresa de construção simboliza o “como” deste projeto. João José da Silva ilustra “quem”. A explicação de qual é o projeto ilustra “o quê”. O problema ocasionado pela espera na parte externa do prédio simboliza o “por quê”, e tem o intuito de justificar a realização do projeto. Por fim, as folhas 5, 6 e 7 tratam, respectivamente, de “quando”, “quanto custará”, e de “onde” será realizado o projeto, neste caso no prédio da diretoria da escola.