É uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a Resolução de problemas. Apresenta
quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados; D (do – fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso; C (check – verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act – agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão, conforme mostra a figura ANEXO: Em relação ao ciclo PDCA, é correto afirmar que a etapa de atuação corretiva é aquela em que o usuário detectou desvios e atuará no sentido de fazer correções definitivas, de tal modo que o problema nunca volte a ocorrer. a partir dos dados coletados na execução, compara-se o resultado alcançado com o que foi decidido para trazer a voz do cliente para dentro do processo no processo de execução das tarefas, o administrador realiza conforme a sua interpretação e serão coletados dados para verificação do processo. a partir dos dados coletados na execução, compara-se o resultado alcançado com o que foi decidido pelo administrador. o Planejamento consiste em estabelecer metas sobre os itens de controle e determinar a maneira (o caminho, o método) para se atingir as metas propostas.
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Gustavopierro
sim, é correto afirmar . o pdca é uma ciclo de melhoria continua, mas o citado no texto é outra método, é o DMAIC DEFINIR - MEDIR - ANALISAR - MELHORAr - controlar .
No controlar é onde o usuário trás a visão como ajustar o processo para que ele se mantenha funcionando, como manter a melhoria presente