A cultura organizacional é um grande conjunto de aspectos relativos ao processo de funcionamento e manutenção das gestões de organizações.

I. Formas de comunicação e linguagens internas são conhecidas como rituais.

Correto. Os rituais internos de uma organização fazem parte de sua estrutura e motivam um sentimento de pertencimento entre os funcionários e colaboradores da empresa.

II. Relatos que conduzem aos valores centrais da empresa são parte das histórias da empresa.

Correto. A busca por uma história da empresa é feita através dos relatos dos colaboradores, que devem, para que se legitime a operação da organização, se dar no âmbito dos valores da mesma.

III. As concepções que direcionam a forma correta de se comportar são baseadas nos valores da empresa.

Falso. A forma correta de se comportar não está diretamente associada aos valores da empresa, mas a própria empresa os empresta da vida moral em sociedade, já que parâmetros éticos não podem ser modificados de acordo com valores particulares.

IV. Pessoas (do passado e do presente) da empresa que são lembradas por impactar os valores internos são conhecidas como heróis.

Correto. A lembrança de pessoas que possuem características úteis ao ideário da empresa, pode fazer delas espécies de heróis.