A alternativa correta é a letra c) ou seja,  Financeira – Processos internos do negócio – Aprendizado e crescimento – Cliente.

Vamos aos dados/resoluções:  

Com um princípio chamado BSC (Balanced Scorecard) que é relacionado a um sistema de mensuração de desempenho específico, encontra seus quatro pilares sendo elas:  

- Perspectiva Financeira - Quando dialoga sobre a avaliação da lucratividade da estratégia e dos aspectos financeiros.

- Perspectiva de Processos Internos do Negócio - Tem como base as atividades empreendidas dentro da organização e busca avaliar o grau de inovação nos processos de gestão da organização.

- Perspectiva de Aprendizado e Crescimento - Onde visa a capacidade da organização em manter seu capital intelectual, sendo a base para a obtenção dos resultados.

- Perspectiva de Clientes - Direcionado a satisfação e ponto de vista dos clientes.

espero ter ajudado nos estudos, bom dia :)