A escola da Qualidade nasceu e se desenvolveu junto com a moderna indústria. Autores como Taylor e Fayol
preocupavam-se com a questão da uniformidade e intercambialidade dos produtos, e por causa disso, com a regularidade dos processos. Na metade do século XX, a escola da qualidade juntou-se a outras ideias e veio a se tornar Gestão da Qualidade Total. Sobre a Qualidade Total, assinale a alternativa correta.
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tiraduvidas
e. a correta