Considere o trecho a seguir: Em posse do diagnóstico e da definição das partes interessadas, a empresa pode definir políticas e projetos específico

s para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de relacionamento contêm as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela organização. Considerando o excerto apresentado sobre os programas de relacionamento, analise as afirmativas a seguir: I. O programa de relacionamento com os colaboradores compreende os benefícios e os projetos de reconhecimento e incentivo aos colaboradores como incentivo à educação, à inovação e à saúde. II. No programa de relacionamento com os clientes, a empresa pode descrever sua política de fidelização de clientes, quais projetos e ações os clientes podem participar, como ações de arrecadação, voluntariado e clube de pontos. III. O programa de relacionamento com a comunidade aborda os projetos e ações que a empresa realiza junto à comunidade que está inserida, como projetos de voluntariado corporativo, primeiros empregos, entre outros. IV. A preferência por fornecedores locais e que praticam a responsabilidade social fica explícita no programa de relacionamento com os fornecedores de uma empresa

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