Em termos de qualidade, sabemos que, além da efetividade,...

thayaraoliversantos
há 3 anos
Enem
50

Em termos de qualidade, sabemos que, além da efetividade, as ações devem ser eficientes, ou seja, devem

produzir resultados a um custo aceitável. Esta relação deve ser otimizada, isto é, a ação deve produzir o máximo de benefícios com o menor custo. Ao mesmo tempo, a aceitabilidade destas ações é definida como a concordância das ações em relação aos desejos e às expectativas dos usuários ou sociedade (DONABEDIAN, 2003). Donabedian postulou os sete pilares da qualidade. Com base no texto, responda: Quais são estes sete pilares? Escolha uma:

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