Question

Embora pareça clichê, o fator humano é muito importante p

ara uma organização. Essa importância se dá pelo fato de que nós, em algum momento, podemos estar presentes em qualquer dos dois lados de uma negociação. Por mais que estejamos vivendo em uma era tecnológica, os robôs ainda nao substituíram o homem para negociar. Durante um processo negociativo, várias técnicas podem ser utilizadas. Nossa postura pode dizer muita coisa, assim como os sinais que nosso corpo emite ou até a nossa comunicação verbal, coisas que robôs, ainda, nao podem fazer. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018. Considerando as informações acima e os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Se não houver pessoas, não existe negociação. Logo, entende-se que o fator humano é fundamental em um processo de negociação para que uma transação de troca ocorra. Vale lembrar ainda que pessoas representam empresas, que por sua vez têm interesses e que dependem da outra parte envolvida para que a negociação tenha um desfecho positivo. PORQUE II. A excelência das pessoas dentro das organizações eleva a capacidade de competição que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes. Com isso, as competências comportamentais, também conhecidas como soft skills, como, por exemplo, a liderança e o relacionamento interpessoal, podem fazer toda a diferença em um contexto de negociação

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