Mesmo dentro das organizações se faz necessário compreender as emoções dos indivíduos, principalmente

sobre as emoções básicas. Goleman (2012, p.340) demonstra que temos, pelo menos, oito famílias de emoções básicas. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra duas ou mais dessas famílias de emoções.

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