Question

No desenvolvimento de um produto é de extrema importância conhecer seu público, coletar informações relevantes, pois a partir disso o levantamento

dos requisitos do produto começa a ser realizado para atendimento das necessidades. Segundo Rozenfeld et al. (2006), para a identificação dos requisitos dos clientes, é preciso que se levante as necessidades por meio de listas de verificações, observações diretas, entrevistas e grupos de foco ou qualquer outro método que traga interação com os clientes. Diante disso, analise as afirmativas e escolha a alternativa correta.

I. Requisitos dos clientes estão diretamente ligados a aspectos como desempenho funcional, fatores humanos, propriedades, espaço, confiabilidade, ciclo de vida, manufatura e recursos.
II. Requisitos básicos são aqueles que não geram satisfação aos clientes, porém são requisitos essenciais para a composição do produto.
III. Requisitos com desempenho esperado, são os requisitos que quanto melhor o seu desempenho, maior será a satisfação do cliente.
IV. Os requisitos básicos podem ser esquecidos no produto final, pois como não são verbalizados pelos clientes não gera uma necessidade.

Assinale a alternativa correta:

RESPONDER

Fabiana Bragança está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.

Mais perguntas de Enem

Categorias