A) Gerar uma compreensão mais clara sobre as implicações do comportamento individual, tanto no ambiente profissional quanto em outros ambientes.

A - B - C - C

Explicação:

O estudo sobre o desenvolvimento interpessoal tem como objetivo:

Alternativas:

a)

Gerar uma compreensão mais clara sobre as implicações do comportamento individual, tanto no ambiente profissional quanto em outros ambientes.

Alternativa assinalada

b)

Provocar a discussão sobre os conflitos pessoais no ambiente familiar e oferecer formas padronizadas de lidar com os problemas relacionais.

c)

Apresentar uma forma de controlar os comportamentos de outras pessoas, tanto no contexto de trabalho quanto no pessoal.

d)

Definir a forma correta de se comportar no ambiente profissional, especialmente com os superiores hierárquicos.

e)

Promover a defesa dos valores pessoais em qualquer ambiente em que se atue, mesmo que essa atitude provoque conflitos.

2) null

Ao lidarmos com uma situação de conflito podemos optar por algumas estratégias, de acordo com Moscovici (1997), a “confrontação” é uma delas. Qual a intenção dessa estratégia?

Alternativas:

a)

Buscar uma solução intermediária por meio de negociação, chegando ao melhor resultado que se possa alcançar no momento.

b)

Discutir as ideias abertamente, de forma a encontrar uma solução válida para todos os envolvidos.

Alternativa assinalada

c)

Controlar o conflito por meio da força, da autoridade, uma vez que o resultado pode favorecer a um mais do que a outro.

d)

Evitar o conflito de qualquer maneira, distanciando-se do problema sem buscar solucioná-lo.

e)

Buscar manter a cordialidade, evitando as discordâncias. O resultado é uma concordância superficial.

3) null

O modelo de Inteligência Emocional, proposto por Goleman, é composto por competências emocionais básicas, como: autopercepção, autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Com essa proposta em mente, procure identificar a alternativa que melhor sintetiza o modelo:

Alternativas:

a)

Pode ser considerada como uma forma deliberada de controle social, a partir de que quem domina a técnica pode obter vantagens sobre os demais.

b)

Privilegia a reflexão sobre o comportamento individual em detrimento do comportamento coletivo e os resultados de uma equipe.

c)

Implica na interação de várias competências que, em conjunto, geram uma forma inteligente de se relacionar e gerar resultados, tanto individuais quanto coletivos.

Alternativa assinalada

d)

Identifica características profissionais importantes para a obtenção de resultados de produtividade para as organizações.

e)

Pressupõe que as pessoas tenham um desenvolvimento interpessoal avançado, antes de poder se relacionar com os demais.

4) null

De acordo com Kunsch, a comunicação organizacional é composta por algumas áreas específicas, são elas:

I. Comunicação Institucional (Relações Públicas).

II. Comunicação Interna (Administrativa).

III. Comunicação Mercadológica (Marketing).

IV. Comunicação Interpessoal (Gestão de Pessoas).

Está correto apenas o que se afirma em:

Alternativas:

a)

I e II.

b)

II e III.

c)

I, II e III.

Alternativa assinalada

d)

II, III e IV.

e)

I, II e IV.