Para Kotler (2000), um plano de comunicação mercadológica deve ser construído em cinco etapas. Identifique

a etapa que não faz parte das orientações do autor: a. Identificar a fase do ciclo de vida do produto. B. Definir os objetivos da comunicação. C. Projetar a mensagem. D. Selecionar os canais de comunicação. E. Mensurar os resultados

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