Um dos principais conceitos de gestão de desempenho é o KPI (Key Performance Indicator) ou indicadores-chave

de desempenho. Os KPIs fazem parte de etapas fundamentais do acompanhamento e da gestão do desempenho de negócios e compõem o sistema que fornecerá informações para a gestão. Sobre o sistema de mensuração composto pelos KPIs, é CORRETO afirmar:

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