Olá!

Presienciei uma vez, uma pessoa idosa sendo mal-atendida em um atendimento bancário, porque não conseguia compreender as informações, devido ao seu problema de deficiência auditiva, em que o atendente aumentava a voz, constrangendo a idosa para todos.

O sentimento de humilhação foi evidenciado, no sentido de uma falta de preocupação com o próximo, no que tange a empatia, resultado de uma atitude intolerante e desrespeitosa.