Segundo goleman (1998, apud costa, 2016) são as competências emocionais as principais responsáveis
pelo alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. esse autor apresenta a ideia de inteligência emocional, que está organizada em torno de cinco principais competências emocionais: autoconhecimento, autorregulação, motivação empatia e habilidades sociais.costa, w. s. psicologia organizacional. maringá: unicesumar, 2016
assinale a alternativa correta sobre a competência chamada de empatia:
alternativas
alternativa 1:
ter a capacidade de administrar as emoções é a principal característica da empatia.
alternativa 2:
empatia é quando se tem um objetivo a ser atingido e é necessário lutar para que ele se realize.
alternativa 3:
é compreender o que nós mesmos sentimos em relação a algo que seja importante naquele momento.
alternativa 4:
não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo.
alternativa 5:
somos seres humanos e temos sentimentos, mas precisamos de habilidades para usá-los nas tomadas de decisões.
1 Resposta
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pattiniantonia92
Olá!
A alternativa 4 é a que melhor se aplica como correta. Não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo.
Partindo deste ponto, vemos que a empatia é justamente o ato do indivíduo se colocar no lugar do próximo.
Por isso, em um ambiente administrativo é importante que os grupos tenham uma comunicação e dialoguem sobre as mesmas linguagens, de modo a facilitar a relação, promovendo assim um respeito e atitude de empatia para as decisões tomadas, promovendo um bem estar, dentro e fora da empresa.
Até a próxima.