A linguagem verbal é plenamente voluntária, a não verbal pode ser uma reação involuntária, provindo do inconsciente de quem se comunica.

Explicação:

a linguagem verbal é aquela em que encontramos somente palavras (seja na oralidade ou escrita), enquanto a linguagem não-verbal envolve diversos signos visuais, sejam imagens, figuras, desenhos, fotos, símbolos, movimentos, cores, dentre outros.