O é a forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos com a finalidade de

produzir bens ou serviços, que tenham qualidade assegurada para serem adquiridos pelos clientes. Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir: a. Processo; b. Projeto; c. Sistema; d. Departamento; e. Trabalho

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