1- O controle de qualidade é essencial em empresas industriais, pois permite definir e padronizar a produção dos produtos. Ele auxilia desde a criação de um projeto até o produto final. Caso haja defeitos, o produto recebe o nome de "não conforme", indicando que ele não obedece aos requisitos solicitados.

2- É possível aprimorar, por exemplo, o recrutamento, seleção, treinamentos, capacitações, avaliações, entre outros. Ao adquirir conhecimento sobre o planejamento estratégico de recursos

perdão so respondi essas