A administração depende de mensurações focadas em dados (ou métricas). As empresas frequentemente executam

procedimentos para avaliar a eficácia e a efetividade de suas atividades. Como parte de um processo de planejamento estratégico, as empresas identificam metas, objetivos, estratégias e táticas. Dessa forma, elas identificam e se focam naquelas atividades que levam aos ganhos e rendimentos e reduzem sua ênfase em atividades que não ajudam os objetivos da empresa.

Marque a afirmativa CORRETA em relação às métricas e objetivos de mídia social.

d)
Em função do grande número de aplicações possíveis envolvendo mídias sociais, as empresas precisam ser muito claras sobre o que desejam atingir com seus esforços neste ambiente.

RESPOSTA CORRETA
Essa definição, por sua vez, determinará quais informações devem ser observadas para avaliar a efetividade de suas ações.

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