A experiência do seu cliente com o site ou aplicativo depende de muitos fatores: do que você oferece,
da performance da aplicação (velocidade), de como seu cliente se sente e, logicamente, da usabilidade do site. Para que você possa melhorar essa usabilidade, é preciso entender exatamente como seu cliente usa seu produto. Isso pode ser feito por meio de: A Pesquisa quantitativaB Equipe multidisciplinar
C Testes de usabilidade
D Acompanhamento de dados no analytics
E Boas práticas de design
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