Analise a seguinte situação: a empresa de suporte X possui uma grande rotatividade de funcionários, somente
este mês houveram pedidos de demissão de 3 funcionários e no último trimestre, se percebeu a rotatividade de 10% do quadro de funcionários. Diante deste cenário, a empresa decidiu criar um banco de informações que pode auxiliar em linha um novo funcionário diante de qualquer problema exposto pelo cliente, uma vez que ele consegue acessar a categoria do problema e solução adotada em cada caso. Este banco de informações é elaborado pelos próprios funcionários que registram o problema e a solução adotada evitando que o conhecimento se disperse com a saída do funcionário.Isabillypyc está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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