As empresas constituem uma grande coleção de processos e qualquer falha em deles o desempenho de todo o
sistema pode ser comprometido. Além disso, têm aqueles que são críticos para a estratégia da empresa. Os processos-chave de negócio estão diretamente relacionados às atividades-fim e são críticos para o sucesso organizacional. Analise com relação a tais processos o seguinte:I. Falhas nesses processos comprometem o desempenho parcial do sistema.
II. Não são críticos para a execução da estratégica da organização.
III. É preciso haver convergência do esforço organizacional de modo a minimizar riscos, tempo e desperdícios de recursos e maximizar sinergia.
IV. Seus resultados produzem alto impacto para os fornecedores.
V. Todos os processos das unidades de negócio devem estar integrados no sistema de gestão.
Podemos afirmar que é CORRETO somente o que consta na(s):
Alternativas I e IV.
Alternativas I e II.
Alternativa I.
Alternativas III e V.
Alternativas II e IV
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liviassiqueira
resposta: Alternativas I e IV
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