ATIVIDADE 3 - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO - 54/2021 - QUESTÃO 8 QUESTÃO 8 Incidentes são eventos
ATIVIDADE 3 - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO - 54/2021 - QUESTÃO 8 QUESTÃO 8Incidentes são eventos que ocorrem de forma inesperada, mas em muitos casos, podem ser previsíveis e tratados de forma a minimizar seus efeitos. É possível inclusive diagramar o gerenciamento de incidentes através da notação BPMN detalhando os processos responsáveis por gerir estes incidentes, por exemplo.
Assinale a afirmativa que indique uma ação válida para este gerenciamento de incidentes.
Alternativas
Alternativa 1:
Indicar como impedir que quaisquer tipos de incidente possam acontecer.
Alternativa 2:
Atender demandas extras de aumento de setores representados no diagrama.
Alternativa 3:
Criar ações de detecção de novos setores a serem atendidos pelos processos.
Alternativa 4:
Eliminar elementos representativos de Atividades a serem realizadas além do necessário.
Alternativa 5:
A definição de sub-processos que detalhem como gerenciar incidentes previsíveis em certos processos.
1 Resposta
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alexandre704
Alternativa 5: A definição de sub-processos que detalhem como gerenciar incidentes previsíveis em certos processos.
Explicação:
Inicialmente, partindo deste ponto, podemos compreender que os sub processos demonstram os fluxos de trabalho e atividades sequenciais interdependentes, necessárias para a execução de cada processo da organização.
Deste modo, e possível notar que quando o fluxo promovido durante o processo é concluído, a atividade de subprocesso é encerrada e o fluxo que esse subprocesso se mantém continua.