O conceito de políticas públicas pode possuir dois sentidos diferentes. No sentido político, encara-se a política pública como um processo de decisão, em que há naturalmente conflitos de interesses. Por meio das políticas públicas, o governo decide o que fazer ou não fazer. O segundo sentido se dá do ponto de vista administrativo: as políticas públicas são um conjunto de projetos, programas e atividades realizadas pelo governo.

     Há uma demanda gigantesca por diversas políticas públicas que solucionem a grande cesta de problemas sociais. Por outro lado, sabemos que os recursos não são infinitos. Desse modo, a gestão das políticas públicas depende fortemente, entre outras coisas, da capacidade técnica dos (as) servidores (as) públicos (as) e do orçamento público. No Brasil, às famílias vem sofrendo transformações e o estado tem como desafio oferecer qualidade de vida para a mesma, principalmente no nível socioeconômico. Entretanto, para dar atenção adequada à família, juntamente com a importância e a inflexibilidade dos seus problemas, é necessário o desenvolvimento de políticas sociais condizente com as suas reais necessidades.

  O conceito de família que precisamos utilizar no Serviço Social para a viabilização de políticas públicas sociais, família como uma instituição social e cultural é não como um processo biológico, ou seja, ela é construída e reconstruída historicamente, a casa é o espaço do encontro, lugar de referência da sociabilidade dos membros, e aparece como um elemento fundamental; viver em família é viver sob o mesmo teto, participar das mesmas vivências, situações, dificuldades e ter objetivos comuns.

     A visita domiciliar do assistente social é uma atividade que faz parte de uma estratégia para aproximação dos serviços com a família atendida. De forma resumida, a visita domiciliar é o ato de ir ao local de moradia do usuário com o objetivo de apreender aspectos do cotidiano que facilmente podem escapar dos procedimentos realizados em âmbito institucional. É muito importante que se faça os registros detalhados daquilo que foi alcançado por intermédio dela, para que se possa dar sequência ao acompanhamento e provisões que requerem ser tomadas. Serão esses documentos que darão visibilidade as expressões da questão social vividas e subsídios ao planejamento de novas atividades.

   No contexto do material extra, o Brasil é um dos países mais desiguais do mundo e não é preciso ser especialista no assunto para saber disso. Até porque a desigualdade está escancarada, ou seja, somos obrigados a lidar com ela todos os dias. Isso significa que, ainda que o Brasil seja um país cheio de riquezas, estas estão concentradas nas mãos de poucos. Como consequência, milhões enfrentam dificuldades diárias, vivem em péssimas condições de moradia, passam fome e lidam com os mais diversos problemas. Portanto, estão longe de ter seus direitos assegurados. Dessa maneira, é um grande desafio para a assistência social conseguir proteger os direitos humanos de toda população que precisa desse suporte. O volume de trabalho é enorme, o que faz os profissionais terem que se desdobrar.

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