Bom, como o sistema de informação atuando em toda a área da empresa, desde o operacional até o estratégico, a empresa pode sofrer grandes prejuízos pela indisponibilidade das informações, pois o próprio sistema de informação é o que facilita os processos e toda a circulação empresarial, desde a organização das mãos de obras até as decisões mais relevantes dos cargos mais alto da mesma, busca-se tentar corrigir esse erro (indisponibilidade) do sistema o mais rápido possível, para a empresa voltar a sua estabilidade.