Na fase de Transição de Serviços, há a atividade de Treinamento. Essa atividade envolve: Verificar se
o serviço desenhado atende ao definido na estratégiaCapacitar tanto a equipe técnica como os usuários finais na utilização correta do serviço
Simular todos os processos definidos
Realizar simulações no serviço em ambientes de teste envolvendo todos os seus recursos de funcionamento
Definir o melhor momento para que o serviço seja liberado, considerando sempre um plano B
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