O gerenciamento de processos de negócio depende da comparação dos resultados planejados e dos resultados
conquistas, isto é, do estabelecimento de metas. E no que diz respeito a metas, Peter Drucker sugere o método SMART para que ocorra um processo de desenho de metas inteligentes. Considerando as informações apresentadas, determine os papéis do método SMART, analisando as afirmativas a seguir: I. Criar metas que sejam quantificáveis.II. Criar metas importantes para a organização
III. Criar metas que tenham prazos estabelecidos para serem apuradas.
IV. Criar metas que sejam simples.
V. Criar metas possíveis de serem atingidas.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma apenas em:
a) I, II, III e IV.
b) II, III, IV e V.
c) I, II, III e V.
d) I, III, IV e V.
e) I, II, IV e V.
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