Partindo do princípio que você só pode melhorar aquilo que você pode gerenciar, só pode gerenciar aquilo
que você pode medir e que só pode medir aquilo que você realmente conhece como é executado, a prática do bpm visa conhecer os processos que são executados afim de medi-los para finalmente gerência-los e então realizar melhorias e evoluir o processo. todas as repostas abaixo reforçam o texto citado acima, exceto? a - a modelagem de processos de negócio, se realizada mediante representação textual, dificulta a representação de caminhos alternativos. b - os processos de negócio podem ser vistos como estruturas que servem para descrever a missão da organizaçãoc - em modelagem de processos, a representação de um processo de negócio pode ser realizada utilizando-se a forma textual por meio de uma linguagem natural, como, por exemplo: submeter relatório para aprovação. d - um processo de negócio pode ser definido como um programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócioe- um modelo de processo identifica as atividades essenciais do negócio que existem dentro de uma organização, incluindo descrição, diagrama textual, métricas e outras informações de apoio.
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A modelagem de processo de negócios