A terceirização de TI é algo que deve ser tratado com toda a atenção possível, para tanto é necessário ter política interna para selecionar o fornecedor, alternativa II)

A terceirização de TI nada mais é do que uma prática de negócios onde uma empresa realiza a contratação de uma equipe para executar funções, lidar com operações ou oferecer os serviços a que tangem a tecnologia da informação

Esse tipo de serviço, geralmente, é adotado por empresas que não possuem um setor dedicado ao TI.

Bons estudos!