Todas as empresas, independente de seu tamanho ou tipo de mercado, necessitam de sistemas de planejamento
de recursos empresariais, seja para integrar diferentes níveis da empresa, gerenciar a cadeia de suprimento ou gerenciar o relacionamento com o cliente. Analise as afirmativas abaixo: I - Responsável pelo aumento de eficiência operacional, integração interdepartemental, apoio de decisão e respostas rápidas às solicitações de informação ou produtos são caracteristicas do sistema ERP (Enterprise Resource Planning).II - Entende-se que SIT (Sistemas de Informação Transacional) são processos de negócios envolvidos na seleção e transformação de matérias-primas em produtos intermediários ou acabados.
III - Os sistemas CRM (Customer Relationship Management) e SCM (Supply Chain Management) respectivos, contém aplicações voltadas ao gerenciamento de relacionamento com o cliente e controle da cadeia de suprimentos.
IV - Parte do sistema conhecidos como downstream e upstream, para diminuir custos de marketing direto, retenção do cliente, identificação e classificação do cliente como os mais lucrativos, fiéis e satisfeitos, são largamente utilizados pelas empresas.
V - Os sistemas ERP, CRM e SCM possuem as melhores práticas de mercado em termos de processos organizacionais e de recursos humanos tornando as empresas altamente competitivas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.
Alternativa 2:
I, II e V, apenas.
Alternativa 3:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, IV e V, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III, IV e V.
1 Resposta
Clique aqui para adicionar a sua resposta.
Mais perguntas de Informática
Informática
A informática é uma área em constante evolução e desenvolvimento. Para aproveitar ao máximo os benefícios desta área, é importante manter-se...
vitoriaheleen - há 2 anos
Informática
A informática é uma área importante que está cada vez mais presente em nossas vidas. Se você deseja aprender mais sobre ela, aqui estão algumas...
Jsydhsjsksndbdhydehehehdhhdh - há 2 anos
Informática
A informática é uma área em constante evolução, com novas tecnologias surgindo a todo momento. Para se manter informado e atualizado, é...
Gabrielpereira Caio - há 2 anos
Informática
A informática é a ciência que estuda o armazenamento, a recuperação, a transmissão e a manipulação de informações. Ela se baseia na...
Jjjjkkkkk - há 2 anos
Informática
A Informática é uma área de conhecimento que se dedica ao estudo, aplicação e desenvolvimento de tecnologias de computação. Ela abrange diversas...
RafaelLima Tainaraie - há 2 anos
Informática
A informática é uma área de estudo que abrange a tecnologia da computação e seus usos na vida cotidiana. Ela está envolvida em quase todos os...
Gui Alisont Alison - há 2 anos
Informática
elen160
Alternativa 1:
I e III, apenas.
Explicação:
Indo até a página 28, e fazendo uma leitura.
I - Correto, De fato esse é o papel do ERP na pirâmide empresarial
II - Equivocado quem faz isso é o SCM
III - Correto, de fato CRM é voltado ao relacionamento e preza pelo cliente e o SCM cuida da nossa cadeia de suprimentos
IV - Errado, quem tem downstream e upstream é o SCM
V - Errado, essa pode causar duvidas, mas lembre-se "Os ERP’s são característicos por possuírem as melhores práticas de mercado em termos de processos organizacionais. Isso quer dizer que os processos de negócios estão alinhados com diversas empresas do mundo todo. Assim, uma empresa do Brasil que utiliza um ERP para a integração de suas áreas está, em tese, executando os processos da mesma forma que uma empresa dos Estados Unidos que utiliza esse mesmo ERP.", o SCM e o RCM são customizados dependendo da regra de negócio do cliente.
Espero ter ajudado, se concorda deixa um like, se discorda mostre seu ponto de vista, sucesso pessoal :D